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交通曝光平台不亲民便民

来源: 民声汇   作者:陶元芳  2018-07-17
建邺区庐山路58号交通违法曝光处理平台今年新安装了进门刷身份证的闸机。老百姓不刷身份证并进行面部识别就进不了办事大厅,无法领号、进行咨询,门口仅有一位值班保安。这一现象跟政风大背景极度不协调,其他地区为了便民都设置电子身份证验证系统,来帮助那些忘带身份证的人员,而该曝光点不但没有改进服务,还增设关卡,让咨询和忘带身份证的老百姓连大厅都进不去,实在匪夷所思。更加让人意外的事,在我通过12345热线提出这个情况,回访的工作人员告诉我:这是公安系统,而且是进行行政违法处理的窗口,不需要遵循便民服务原则,“不要拿这一套来跟我说”,还问我是哪个单位的,认为“便民服务”这种用词不符合老百姓的身份。对于这种回访态度和言辞我也很遗憾。 希望针对这一情况进行整改或者沟通,让我了解到这种设置关卡进大厅的必要性,是否真如工作人员想要表达的那样,曝光处理平台是针对行政违规人员的,无权要求便利和提出建议,连设置理由都不要解释。
回复内容:
您好根据您反映的情况南京市交管局现答复如下:首先感谢您对交通管理工作的关心,机动大队民警高韵杰法制员已您进行了沟通,给予您解释和答复。再次感谢您对交管工作的支持和理解。谢谢!
江苏民声汇栏目组
2018年07月24日